February 06, 2013
HPのレストアで…
HPと言えばとりあえずデスクトップパソコンで一番台数を売ってるメーカーさんですが、HPの場合MSとの関係が深いからか、リカバリーの円盤があるとOSの認証なしにWindowsがインストールできるのですよ。しかしながら、円盤がないとかなり厄介です。実はd325SFのMFTが壊れててWindowsXPが起動した途端に止まってしまうマシンがあったのですが、最初は全く起動しなかったマシンをセーフモードで何度か起動してみたら、とりあえず起動するようになってしまいました。
そしたら、起動後にフリーズするものだから、システムのプロパティ確認すると、WindowsXP
sp3に実装メモリーが256MBです。つかさずRAMの増設を提案したのですが、DDR400のRAM2GBを実装してもフリーズするのが速くなっただけ。
HDDだけを持ち帰って確認したらMFTが壊れてましたって言う話です。何とか起動した後に上書きした為に起動だけはするようになったのでしょう。
仕方なくリカバリーをかけようと考えたのですが、HPの場合はPlus+って言うのがあって、これのバージョンが異なるとリカバリー用のWindowsを読めないのですよ。手元にあるdc5100SFFのリカバリーディスクを使ってもバージョン違いです。
その上、HPに問い合わせても中国人？が５年以上前のモデルは在庫があるのだかどうだか…。リカバリーディスクの販売窓口にかけても話中です。それも1日中話中。
全く困ったものです。売った台数が多い分だけインシデント対応ができないんじゃないかって、つい思ってしまいます。
結局、手元にあった、dc5100SFFをRAM2GBに増設して5000円で如何ですかって言うお話しになったのですが、全くの実費でお疲れ様って言う話でした。
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